KYC Politikker, Privatliv & Forvaltning af Personoplysninger

Version: 1.1

Senest ændret: 6. december 2022

1. KEND DIN KUNDE (KYC) POLITIK

1.1. KYC - Kend din kunde

En Kend Your Customer („KYC“) proces er en proces med identitetsbekræftelse, hvor vi sørger for, at du er den, du siger, du er - og ikke nogen, der foregiver at være dig. Denne politik fortæller dig, hvordan vi udfører KYC-kontrol, når du bruger vores websted (https://Mr.Bet/) inklusive enhver mobil eller en enhedsspecifik version af hjemmesiden og eventuelle relaterede applikationer („webstedet“).

1.2. Hvorfor beder vi dig om at bekræfte din identitet

Som en reguleret virksomhed er vi forpligtet ved lov og licensbetingelser til at verificere vores kunder. Dette er nødvendigt for at sikre, at vores tjenester ikke misbruges. KYC hjælper os med at beskytte vores forretning mod hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme, og andre ulovlige aktiviteter. Identificer verifikation gør din konto på hjemmesiden („medlemskonto“) sikrere.

Hvis vi har brug for dig til at bekræfte din identitet, vil vi bede dig om at give personlige identifikationsdokumenter. En verifikationsanmodning vil blive meddelt dig via en meddelelse på hjemmesiden og/eller via e-mail.

1.3. Dokumenter, vi har brug for fra dig

De identifikationsdokumenter, vi anmoder om fra dig, kan variere afhængigt af betalingsmetoden. Vi beder typisk om dokumenter, såsom men ikke begrænset til:

Bevis for identitet: en kopi af et gyldigt ID-dokument (for eksempel kørekort, pas, nationalt identitetskort eller opholdstilladelse) og din selfie;
Bevis for adresse (forsyningsregning eller et officielt dokument udstedt af regeringen)
Bevis for betalingsmetode (en bank- eller kortopgørelse, et foto af kredit-/betalingskort osv.).

Du finder de nøjagtige dokumenter, du skal angive i bekræftelsesanmodningen.

1.4. Foto krav til dine dokumenter

Sørg for, at dine dokumenter er i acceptabel stand:

Et klart læseligt billede af et originaldokument;
Dine personlige data skal svare til oplysningerne på din medlemskonto;
Alle hjørner af dokumentet skal være synlige;
Skærmbilleder, scannede kopier og sort/hvide fotokopier kan ikke accepteres.

1.5. Sådan indsendes dokumenter

Hvis vi har anmodet om dokumenter fra dig, har vi sendt et link til dig på din medlemskonto og til din e-mailadresse. Hvis du klikker på dette link, kan du uploade billeder/fotos af dine dokumenter.

Send os ikke e-mail med dine dokumenter.

1.6. Verifikation mislykkede/udfyldt eller flere oplysninger kræves

Når alle dokumenter er uploadet, venter de, indtil vi gennemgår dem.

Din tilfredshed er vores første prioritet, så vi gennemgår dine dokumenter så hurtigt som muligt. Følgende resultater er mulige:

Verifikation afsluttet: alle dokumenter er verificeret
Bekræftelse mislykkedes eller flere oplysninger kræves: nogle af de dokumenter, du har sendt os, opfylder ikke vores krav, og et andet dokument eller flere oplysninger er nødvendige.

Bemærk, at din tilbagetrækningstransaktion ikke behandles, før din identitet er fuldt verificeret. Vi forbeholder os ret til at blokere adgangen til eller lukke din medlemskonto, indtil verifikationen er afsluttet.

1.7. Sådan kontrolleres din bekræftelsesstatus

Du er altid i stand til at kontrollere status for din bekræftelsesproces på din medlemskonto. Ændringer i status for din bekræftelsesproces vil også blive meddelt dig via en meddelelse på hjemmesiden og/eller via e-mail.

2. BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER OG FORVALTNING AF PERSONOPLYSNINGER

2.1. Hvad sker der med dine personlige data

Vi bruger dine dokumenter, når vi gennemfører vores KYC-kontrol. Vi respekterer privatlivets fred for alle, der beskæftiger sig med vores websted, og vi er forpligtet til at være gennemsigtige omkring vores fortrolighedsprocesser og politikker. Vi behandler kun dine oplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedserklæring.

2.2. Vores juridiske forpligtelser

Vi behandler oplysninger, der indsamles under verifikationsprocessen som dataansvarlig. Det betyder, at vi er den vigtigste beslutningstager, der udøver overordnet kontrol over formålene og midlerne til behandling af personoplysninger. Vi er ifølge loven forpligtet til at overholde databeskyttelseskravene på den måde, hvorpå vi behandler personoplysninger, der indsamles fra dig.

2.3. Beskyttelse af personlige oplysninger

For at forstå hvordan, hvorfor og hvilke personoplysninger vi behandler om dig, kan du læse fortrolighedserklæringen. Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger informerer dig også om, hvordan vi passer på dine personlige data, når du besøger vores websted og/eller bruger vores tjenester, og fortælle dig om dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger, og hvordan databeskyttelsesloven beskytter dig.

I tilfælde af problemer, spørgsmål eller bekymring omkring vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på Privatliv @Mr.Bet.

3. For at opretholde beskyttelsen af brugerkonti og overholde regler om bekæmpelsen af hvidvaskning af penge tillader Mr.Bet kun, at udbetalinger behandles med den samme betalingsmetode og de samme betalingsoplysninger, som brugeren oprindeligt brugte til at indbetale midler til deres konto. Brugere skal udbetale til samme konto, wallet eller kort, som blev brugt til indbetalingen.

Udbetalinger til forskellige konti, wallets eller kort, der ikke stemmer overens med den oprindelige indbetalingsmetode, er strengt forbudte. Mr.Bet forbeholder sig retten til at anmode om bevis på ejerskab for betalingsmetoden til indbetalingen, før enhver udbetalingsanmodning behandles.

Hvis bevis på, at brugeren ejer betalingsoplysningerne ikke indleveres, kan det medføre, at udbetalingen afvises. Denne politik er indført for at godkende brugeridentiteter og forhindre svigagtige udbetalinger. Vi påskønner vores brugeres forståelse og samarbejde. Dem, som forsøger at udbetale via en alternativ metode, kan få deres konto suspenderet som følge af mistænkt ikke-godkendt adgang eller hvidvaskning af penge.

Sørg for, at du kun indbetaler med en betalingsmetode, du har fuld styring og ejerskab af. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores godkendelseskrav til udbetalinger, bedes du kontakte vores kundesupportteam.