Beschwerden

Wenn Sie in einem Online-Casino spielen, können Sie auf einige Probleme stoßen. In solchen Fällen haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei den offiziellen staatlichen Aufsichtsbehörden, die die Lizenzen vergeben, oder bei einer unabhängigen Aufsichtsbehörde wie AskGamblers einzureichen.

Sollten Sie Probleme bezüglich Zahlungen, Bonus, Software, Einzahlungen, Konten oder anderem mit Mr.Bet haben, können Sie gerne eine Beschwerde bei AskGamblers Casino Complaints Service einreichen.

Zusätzlich können Sie hinter den Pflichtabschnitten ein paar Zeilen eigenen Inhalts hinzufügen oder stattdessen diesen optionalen Text verwenden, den wir für Sie vorbereitet haben:

Da uns Transparenz wichtig ist, hat sich Mr.Bet dem Vertrauenskreis von AskGamblers angeschlossen. Wir legen Spielern, die Beschwerden haben, dringend nahe, diese über den einzigartigen AskGamblers Casino Complaint Service öffentlich zu machen.

Um sowohl unser Casino als auch den Spieler zu ermutigen, ein etwaiges Problem schnellstmöglich zu lösen, ist ein Timer installiert, so dass tatsächlich jede Partei 96 Stunden Zeit hat, zu reagieren. Erfolgt keine fristgerechte Antwort, wird die Beschwerde geschlossen. Wir hoffen, dass es nicht so weit kommt, sollte dennoch dieser Fall eintreten, sind wir bereit, unser Bestes zu tun, um alle Probleme bestmöglich zu lösen.