Quejas

Al jugar en cualquier casino en línea, podría experimentar algunos problemas. Si eso ocurre, tiene derecho a presentar una queja ante los organismos reguladores gubernamentales oficiales que emiten licencias o ante organismos reguladores independientes, como AskGamblers.

Si tiene algún problema con Mr.Bet con respecto al Pago, las Bonificaciones, el Software, los Depósitos, las Cuentas u otros, puede presentar una queja ante el Servicio de quejas de casino de AskGamblers.

Asimismo, puede agregar algunas líneas de su propio contenido después de los párrafos obligatorios, o bien utilizar este texto opcional que hemos redactado para usted:

Como para nosotros es importante ser transparentes, Mr.Bet se ha unido al círculo de confianza de AskGamblers. Instamos a los jugadores que tengan quejas a publicarlas abiertamente a través del Servicio de quejas de casino exclusivo de AskGamblers.

Para fomentar tanto a nuestro casino como al jugador a resolver un posible problema lo más rápido posible, hay un temporizador instalado, por lo que cada parte tiene 96 horas para responder. El incumplimiento de esto de cada una de las partes dentro del plazo establecido conllevará el cierre de la queja. Esperemos que no se llegue a esto, pero si de alguna forma sucede, estamos dispuestos a hacer nuestro mejor esfuerzo para resolver todos los problemas de la mejor manera posible.